الشروط والأحكام | Glorix

مرحباً بكم في متجر Glorix
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني وشراء المنتجات المعروضة عليه, باستخادمكم للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط بالكامل, يرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام خدماتنا.

1. شروط الاستخدام والحساب

• يشترط للاستفادة من خدمات المتجر أن يكون المستخدم مؤهلاً قانونياً لإبرام العقود (أو تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني).
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابه.
• يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة، محدثة، وكاملة أثناء عملية التسجيل أو الشراء

2. المنتجات والأسعار

• نسعى في Glorix جاهدين لتقديم أوصاف وصور دقيقة لمنتجات العناية بالبشرة، العناية بالجسم، وواقيات الشمس ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو التعبئة والتغليف الفعلي قليلاً عما يظهر على الشاشات.
• يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو إيقاف بعضها في أي وقت دون إشعار مسبق.
• الأسعار المعلنة تشمل الضرائب والرسوم المعمول بها، ما لم يُذكر خلاف ذلك، ولا تشمل تكاليف الشحن والتوصيل التي تظهر بشكل منفصل قبل تأكيد الطلب.

3. سياسة الطلبات والدفع

• يحتفظ متجر Glorix بالحق في قبول، رفض، أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان (مثل: عدم توفر المنتج، وجود خطأ في التسعير، أو الاشتباه في عملية احتيال).
• نوفر في المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة. يلتزم العميل باستخدام وسائل دفع قانونية وتخصه شخصياً.

4. الشحن والتوصيل

• يتم شحن وتوصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قِبل العميل أثناء عملية الشراء.
• أي تأخير في التوصيل ناتج عن شركات الشحن أو ظروف القوة القاهرة (كالطقس أو الأزمات اللوجستية) يخرج عن إرادة ومسؤولية المتجر المباشرة، لكننا نلتزم بمتابعة الطلب مع العميل حتى وصوله.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع (خاص بمنتجات العناية)

• نظراً لطبيعة المنتجات الصحية والشخصية (منتجات العناية بالبشرة والجسم وواقيات الشمس)، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه وذلك لسلامة وصحة عملائنا العامة.
• يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال فقط في حالتين:
• وصول منتج تالف أو مكسور بسبب الشحن.
• وصول منتج خاطئ غير الذي تم طلبه.
• بشرط أن يتم إبلاغ خدمة العملاء خلال (48 ساعة) من تاريخ استلام الطلب، مع الاحتفاظ بالمنتج في غلافه الأصلي وحالته الأصيلة.

6. إخلاء المسؤولية الطبية

• المنتجات المعروضة في Glorix هي مستحضرات تجميلية وعناية شخصية وليست علاجات طبية أو أدوية.
• يرجى قراءة المكونات بعناية لتجنب أي حساسية تجاه أي من المكونات. المتجر غير مسؤول عن أي رد فعل تحسسي ناتج عن سوء استخدام المنتج أو عدم ملاءمته لنوع بشرة العميل. وننصح دائماً باستشارة المختصين قبل تجربة منتجات جديدة إذا كانت البشرة حساسة جداً أو تعاني من أمراض جلدية.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة على موقع Glorix (بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والبرمجيات) هي ملك حصري للمتجر ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر. لا يجوز نسخ أو اقتباس أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

8. التعديل على الشروط والأحكام

يمتلك متجر Glorix الحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري.
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلكم معنا عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة في المتجر.